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Trocas e Devoluções

Se você não se identificar com o produto recebido e desejar realizar uma troca, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (35) 99756-5893 em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Você poderá escolher qualquer item de valor equivalente. O frete da troca será de responsabilidade do cliente, e o produto deve ser enviado na embalagem original, utilizando a mesma transportadora da entrega.

Caso a troca seja necessária devido a defeito no produto, o custo será totalmente coberto pela OZ Acessórios. Entre em contato pelos canais citados dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. A avaliação do defeito e eventual restituição do valor ocorrerá em até 10 dias úteis após o recebimento do item.

Para desistência ou arrependimento da compra, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. Se o produto não apresentar defeito, o frete de devolução será de responsabilidade do cliente.

📩 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (35) 99756-5893